De rol van een

Key Account Manager

Key Account Manager functieomschrijving

80% van de omzet komt door slechts 20% van de klanten.

Een Key Account Manager (KAM) is verantwoordelijk voor de belangrijkste klanten in een bedrijf. Deze klanten de hoogste inkomstenbron voor de organisatie. De rol van een Key Account Manager is een diepgaande relatie bouwen met de key accounts en is het belangrijkste aanspreekpunt voor alle klantenaangelegenheden. Hij/zij anticipeert op de behoeften van de klant.

De key Account Manager zorgt dat de deadlines voor de klant worden binnen het bedrijf worden gehaald en helpt de klant succesvol zijn. Ook genereerd de key account manager omzet bij deze klanten middels up- en cross selling en ontwikkelt nieuwe relaties vanuit de Key Accounts.

De belangrijkste doelstelling van de Key Account Manager is het beheren van een groep belangrijke klanten (Key Accounts) om de aangewezen verkoopdoelstellingen te bereiken door het implementeren van passende en unieke strategieën voor deze key accounts.

Gerelateerd Key Account Manager

Key Account Manager
Taken en verantwoordelijkheden

Het ontwikkelen van een solide en vertrouwensvolle relatie tussen de belangrijkste klanten en de organisatie.
Oplossen van problemen en klachten.
Diepgaande behoefte inventarisatie van key accounts.
Anticiperen op veranderingen en verbeteringsplannen maken.
De communicatie stroomlijnen tussen key accounts en interne teams.
Taken delegeren en managen van Accountteams voor elke klant.
Strategische analyses en planning om de resultaten van de klant te verbeteren.
Onderhandelen over contracten en het opstellen van een tijdlijnen.
Opmaken en toezicht houden op interne budgetten met het bedrijf en budgetten van de klant.
Samenwerken met diverse interne teams die zich bezighouden om ervoor te zorgen dat de hoogste kwaliteit wordt geleverd en dat aan alle behoeften van de klant wordt voldaan.
Voldoen aan alle behoeften en deliverables van de klant volgens de vastgestelde tijdlijnen.
Samenwerken met het verkoopteam om de winst te maximaliseren door up-selling en cross-selling.
Plannen en presenteren van rapportages over de voortgang van de key accounts zoals doelstellingen en belangrijke Key Performance Indicators en delen met teamleden, andere belanghebbenden t.b.v business cases, prospects of bedrijfstrainingen.
Uitbouwen van relaties en binnenhalen van nieuwe klanten

Key Account Manager Salarisindicatie

Ervaringen van Brand New Sales

Commodity producten en diensten – n.v.t.
Niet-standaard oplossingen | 45K – 70K
ROI gebaseerde producten en diensten | 70K – 90K
Bedrijf kritische oplossing , directe impact op bottom line | 80K – 120K

Salaris indicatie vanuit andere bronnen

Glassdoor.nl | Laag 43K – Gemiddeld 71K – Hoog 105K
Indeed.nl | Gemiddeld 50K
Werkzoeken.nl | Laag 46K – Gemiddeld 50K – Hoog 58K

Key Account Manager

Competenties en kwalificaties

Vermogen hebben om te multitasken, prioriteiten te stellen en efficiënt omgaan met tijd.
Doelgericht werken en een goed georganiseerde teamspeler zijn.
Motiveren, mentor zijn en leidinggeven.
Zelfsturend en zelf gemotiveerd zijn.
Uitstekende interpersoonlijke relatiemanagementvaardigheden.
Diepgaande kennis hebben van branche en marktpositie van de Key Accounts.
In staat zijn belangrijke gegevens en verkoopstatistieken te analyseren en de resultaten te vertalen naar een betere oplossingen.
Bachelor diploma in commerciële economie, bedrijfskunde, rechten of een relevant vakgebied; masterdiploma heeft de voorkeur.

Vier tot vijf jaar werkervaring in sales, management, key account management, of relevante ervaring.
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden; goede presentatie vaardigheden, een excellente luisteraar zijn en bovenal een mensen-mens zijn.
Basis computervaardigheden, ervaring met CRM-software, Microsoft Office Suite en excellente Excel-vaardigheden.
Sterke onderhandelingsvaardigheden, met het vermogen om contracten met klanten te verlengen.
Vermogen in het beheren van meerdere key accounts.
Bewezen trackrecord in het leveren van oplossingen voor klanten en het behalen van verkoopdoelstellingen.

Key Account Manager werven?

Brand New Sales biedt een resultaatgerichte en effectieve werving en selectie dienst met excellente service.

Key Accountmanager werven?

Neem contact met ons op

Bel +31 (0) 35 8200232 of stuur een bericht.