Sales Operations Manager

Wat doet een Sales Operations Manager?

De Sales Operations Manager is de drijvende kracht achter een efficiënte en schaalbare verkooporganisatie. Waar de Sales Manager het team aanstuurt, zorgt de Sales Operations Manager ervoor dat de systemen, processen en data op orde zijn zodat het team optimaal kan presteren. In B2B-organisaties is deze rol onmisbaar geworden naarmate verkoopprocessen complexer en meer data-gedreven worden.

De kern van de functie draait om het stroomlijnen van het salesproces van lead tot close. Dit omvat het beheer van de CRM-omgeving, het inrichten van dashboards en rapportages, het analyseren van de pipeline en het identificeren van bottlenecks. De Sales Operations Manager vertaalt ruwe data naar bruikbare inzichten waarmee het salesteam en management betere beslissingen nemen.

Daarnaast beheert de Sales Operations Manager de sales tech stack: van CRM en e-mailtooling tot forecasting- en engagement-platforms. Hij of zij evalueert nieuwe technologieën, implementeert verbeteringen en traint het team in het gebruik ervan. Het is een rol op het snijvlak van technologie, data en commercie.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

• Beheren en optimaliseren van het CRM-systeem en de bijbehorende datakwaliteit
• Ontwikkelen van sales dashboards, rapportages en KPI-frameworks
• Analyseren van pipeline data, conversieratio’s en verkoopsnelheid
• Stroomlijnen en documenteren van salesprocessen en workflows
• Selecteren, implementeren en beheren van de sales tech stack
• Ondersteunen van salesforecasting en territory planning
• Samenwerken met finance voor commissiestructuren en revenue reporting
• Identificeren van procesverbeteringen die de productiviteit van het team verhogen

Vaardigheden en competenties

• Diepgaande kennis van CRM-platformen (Salesforce, HubSpot, Dynamics 365)
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met data-analyse en BI-tools
• Begrip van B2B-salesprocessen en de volledige sales funnel
• Ervaring met sales tech stack implementatie en integraties
• Projectmanagement vaardigheden en procesmatig denken
• Communicatieve vaardigheden om technische inzichten toegankelijk te presenteren
• Oog voor detail gecombineerd met strategisch overzicht
• Kennis van sales methodologieën en forecasting-modellen

Werving van een Sales Operations Manager door Brand New Sales

De Sales Operations Manager is een veelzijdige functie die vraagt om een unieke combinatie van technische, analytische en commerciële vaardigheden. Brand New Sales werft deze rol via ons Executive Recruitment traject. We begrijpen dat deze professionals schaars zijn en dat de juiste match afhankelijk is van uw specifieke tech stack, teamomvang en groeifase.

Ons recruitmentproces richt zich op kandidaten die bewezen hebben dat zij salesorganisaties meetbaar effectiever maken. Via SourceLens, onze AI-gestuurde sourcingtool, bereiken we ook passieve kandidaten met de juiste technische en commerciële achtergrond. We toetsen op zowel hands-on CRM-ervaring als het vermogen om strategisch mee te denken over schaalbare groei.

Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over de werving van een Sales Operations Manager.